Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ao88 app và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng phạm vi cần thiết — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
ao88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại ao88 app

Chúng tôi thiết kế luồng xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu. Điều đó có nghĩa mỗi điểm dữ liệu phải có lý do cụ thể — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua ví nội địa, hoặc bảo mật phiên đăng nhập trên điện thoại. Không có gì được giữ lại chỉ vì tiện.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trình duyệt lẫn kết nối ứng dụng trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie này hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng phiên.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có ghi chép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bằng cách nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý theo cam kết dịch vụ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu' trong tiêu đề email để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ao88 app xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay số dư tài khoản MoMo của bạn không được truy cập hay lưu trữ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình có xác nhận và thông báo lại cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Cookie hết hạn ngay khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo.

Chúng tôi chỉ xác định quốc gia truy cập để kiểm tra điều kiện pháp lý. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn; chúng tôi không theo dõi vị trí GPS.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trong tài khoản của bạn.